Esta política explica como o site da Mestre das Caçambas trata os dados de navegação e o que acontece quando você escolhe falar com a central pelo WhatsApp, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD).

Quais dados coletamos

O site não possui formulário de pedido nem coleta esses dados diretamente. Ao clicar em um botão de WhatsApp, você é levado ao serviço do WhatsApp e pode escolher quais informações enviar à central, como nome, telefone, cidade, tamanho da caçamba, tipo de resíduo e observações. Não pedimos CPF, dados de pagamento ou dados sensíveis no site.

Para que usamos

As informações que você decidir enviar pelo WhatsApp servem para a central confirmar disponibilidade, prazo e condições do pedido de caçamba e dar continuidade ao atendimento. O tratamento realizado dentro do WhatsApp também está sujeito às políticas e aos termos do próprio serviço.

Com quem compartilhamos

As informações do atendimento podem ser repassadas ao parceiro ou filial regional responsável pelo atendimento na sua cidade, apenas para viabilizar a entrega e retirada da caçamba. Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing.

Cookies e ferramentas de medição

O site pode usar ferramentas de medição de audiência e de campanhas (como Google Analytics e Google Ads) para entender como os visitantes chegam até aqui e medir a efetividade de anúncios. Essas ferramentas tratam dados de navegação conforme suas próprias políticas. As mensagens enviadas no WhatsApp não são digitadas nem armazenadas por este site.

Seus direitos

Você pode solicitar a qualquer momento a confirmação, o acesso, a correção ou a exclusão dos seus dados pessoais tratados pela Mestre das Caçambas, conforme a LGPD. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo canal de atendimento informado no rodapé do site.

Retenção

Os dados do pedido são mantidos pelo tempo necessário para viabilizar o atendimento e cumprir obrigações legais, sendo descartados depois disso.

Contato

Dúvidas sobre esta política podem ser enviadas pelos canais de atendimento informados no rodapé do site.